Tilauksen peruutus
Kaikki tilaukset voidaan peruuttaa, kunnes ne on lähetetty. Jos tilauksesi on maksettu ja sinun on muutettava tai peruutettava se, sinun on otettava meihin yhteyttä sisällä 12 tuntia. Kun pakkaus- ja toimitusprosessi on alkanut, sitä ei voi enää peruuttaa.
Hyvitykset
Sinun tyytyväisyytesi on meidän #1 etusijalla. Siksi, voit pyytää hyvitystä tai uudelleenlähetystä tilatuista tuotteista, jos:
- et saa niitä taatussa ajassa (45 päivää ilman 2-5 päivän käsittely)
- saat väärän tuotteen
- et halua saamaasi tuotetta (mutta sinun on palautettava tuote omalla kustannuksellasi ja tuotteen tulee olla käyttämätön)
Me teemmeei myöntää hyvityksen, jos:
- tilauksesi ei tule perille tekijöistäsi johtuen (esim. antamalla väärä toimitusosoite)
- tilauksesi ei tule perille meistä riippumattomien poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi (esim. ei ole tulliselvitetty, luonnonkatastrofin vuoksi).
*Voit lähettää palautuspyynnöt sisällä 15 päivää taatun toimitusajan jälkeen (45 päivää) on vanhentunut. Voit tehdä sen lähettämällä viestin Ota meihin yhteyttä sivu.